بيــن أيديكم إستبيان قياس الرضا الوظيفي في بنك تنمية المدن والقرى, نأمل التلطف بمنح البنك بضع دقائق من وقتكم لتعبئة الإستبيان والذي سينعكس على تطوير أداء عمل البنك ورفع مستوى الخدمات التي يقدمها للموظف

البيانات الشخصية
الجنس
المحور الاول: الرضا عن سياسات البنك
يقوم البنك بإشراك الموظفين/ات عند قيامه باعداد ومراجعة وتطوير سياساته وخططته الإستراتيجية
يعتمد البنك أسس ومعايير محددة ومعلنة لضمان الشفافية وتكافؤ الفرص بين موظفيه عند تطبيق أنظمة الموارد البشرية
يطبق البنك نظام مبني على معايير محددة لتقييم أداء الموظفين/ات بشكل دوري، ويتم مشاركة نتائج عملية التقييم مع معكم بشفافية.
يطبق البنك آلية لقياس رضى الموظفين/ات بشكل دوري ويتم دراسة وتحليل نتائجها ونشرها بشفافية
يقوم البنك باتخاذ الاجراءات التحسينية بناءاً على التغذية الراجعة من مصدرها (الاجتماعات, الشكاوي, الإقتراحات استبيانات رضى موظفين/ات)
المحور الثاني: الرضا عن القيادة
تعزز القيادة ثقافة التميز في البنك من خلال تشجيع الموظفين/ات على المشاركة في عمليات التطوير والتحسين المستمر
تشجع القيادة العمل بروح الفريق من خلال تشكيل فرق العمل واللجان وبذلك توفر بيئة ملائمة لتبادل المعلومات والأفكار.
يتعامل معك مديرك المباشر بإحترام وعدالة وشفافية ويقوم بأخذ أفكارك وآرائك
تستخدم القيادة أساليب وقنوات محددة للتواصل مع الموظفين/ات
هل يتم اتباع منهجية الإحلال الوظيفي بشكل دوري في مديرياتكم / أقسامكم
المحور الثالث: التمكين وإشراك الموظفين/ات
يعتمد البنك وصف وظيفي للموظف/ة يتضمن المسؤوليات والمهام والمؤهلات والمهارات المطلوبة
يقوم البنك بإشراكك في إعداد خطط العمل ومراجعة السياسات وآليات العمل وتبسيطها والتي تحقق إستراتيجية ورؤية ورسالة البنك بما فيها إجراءات الموارد البشرية
تمكن القيادة الموظفين وإعطائهم الصلاحيات المرتبطة بطبيعة عملهم على كافة المستويات الإدارية داخل البنك
يعمل البنك على تشجيع الموظفين/ات ومساندتهم لتقديم الأفكار الإبداعية والمشاركة في عمليات التطوير والتحسين المستمر
المحور الرابع: التدريب و التطوير
يقوم البنك بتوعية الموظف/ة الجديد بالأنظمة والقوانين والتعليمات المعتمدة في البنك والإطلاع على مدونة السلوك الوظيفي
يطبق البنك خطط لتحديد الاحتياجات التدريبية والتطويرية للموظفين/ات
يحرص البنك على تدريب وبناء قدرات الموظف/ة وتطوير مهاراته/ا من خلال الدورات التدريبية المتخصصة ،ورشات العمل، الندوات، وغيرها
يقوم البنك وبشكل دوري بعقد ورشات توعية بالمفاهيم الإدارية المختلفة مثل إدارة المعرفة، إدارة المشاريع، إدارة المخاطر، مفاهيم التمييز وغيرها
يقوم البنك بمراجعة برامج التدريب وتطويرها
يعمل البنك على تحديد مسار وظيفي للموظف/ة وتوفر فرص للتطور الوظيفي
المحور الخامس: الإتصال والتواصل
يقوم البنك بتوفير تواصل دوري فعال متبادل بين جميع الأطراف الداخلية والخارجية من خلال (الإجتماعات، اللقاءات، البريد الالكتروني وغيرها)
يطبق البنك سياسات لتشجيع الموظفين/ات على تبادل المعرفة والمعلومات.
يوفر البنك أجهزة الحاسوب والأنظمة التي تضمن وصول الموظفين/ات والمعنيين إلى المعلومات الصحيحة وفي الوقت المناسب لإتمام العمل والمهام.
المحور السادس: الرضى عن بيئة العمل
تقوم إدارة البنك بتوفير بيئة عمل آمنة وصحية للموظفين/ات ( التدفئة – التهوية – الأثاث)
يطبق البنك برامج خاصة برفاه الموظفين/ات مثل (النشاطات الاجتماعية والرياضية والثقافية)
يطبق البنك برنامج مرن في تحديد ساعات الدوام وبما يتناسب مع ساعات العمل وفق نظام الخدمة المدنية
يقوم البنك بالحفاظ على سرية وأمن المعلومات والبيانات المتعلقة بالموظفين/ات
المحور السابع: الرضى عن التحفيز وتقدير جهود الموظفين/ات
يطبق البنك نظام لتحفيز الموظفين/ات ومكافأتهم ( كتب شكر ,مكافآت مالية )
يعتمد البنك معايير وأسس محددة ومعلنة لضمان تطبيق مبدأ العدالة والشفافية في منح المكافآت والحوافز
المحور الثامن الرأي العام
النسبه العامة للرضا
النسبه العامة للرضا